Allgemeine Nutzungsbedingungen

Allgemeine Nutzungsbedingungen („Nutzungsbedingungen“) über die auf der Webseite alfatraining.com angebotenen Leistungen der alfatraining gmbh, Kriegsstr. 100, 76133 Karlsruhe, Deutschland vertreten durch Niko Fostiropoulos („alfatraining“).

Präambel

Wir, die

alfatraining gmbh
 Kriegsstr. 100
 76133 Karlsruhe
 – nachfolgend „alfatraining“ –

bieten Online-Kurse ggf. samt begleitender Inhalte (z. B. Skripte, Folien, Übungen etc.) unterschiedlicher Fachrichtungen in Form von Live-Präsenzunterricht via der Videokonferenzsoftware alfaview, die über die Bildungsplattform www.alfatraining.com gebucht und aufgerufen werden können, (nachfolgend gemeinsam „Dienste“) an. Die Nutzung unserer Dienste erfolgt ausschließlich auf Basis der nachfolgenden Nutzungsbedingungen.

Diese Nutzungsbedingungen gelten sowohl für Nutzer:innen, die Verbraucher:innen i. S. d. § 13 BGB sind, als auch für Unternehmer:innen i. S. d. § 14 BGB, d. h. natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln (einheitlich „Nutzer:in“). Sofern einzelne Regelungen nur auf Verbraucher:innen Anwendung finden, wird dies explizit klargestellt.

1. Technische Voraussetzungen

(1) Unsere Online-Kurse werden i. d. R. über die Videokonferenzsoftware alfaview durchgeführt, die durch den/die Nutzer:in unter Akzeptanz der alfaview-Nutzungsbedingungen installiert werden muss. Der/die Nutzer:in hat die technischen Mindestanforderungen („Systemanforderungen“) hinsichtlich IT-Infrastruktur wie Hardware, Netzwerk, Konfiguration, kollidierende Software einzuhalten. Die Systemanforderungen können im Zuge von Updates der Programmstände angepasst werden. Für die Einhaltung der Systemanforderungen übernimmt alfatraining keine Verantwortung. Werden die Systemanforderungen durch den/die Nutzer:in nicht eingehalten, kann es zu Funktionsbeeinträchtigungen der alfaview-Leistungen kommen. Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von alfaview. 

(2) Je nach Online-Kurs kann die Installation weiterer Programme notwendig sein. Weitere Informationen sind der jeweiligen Kursbeschreibung zu entnehmen. Sollte in der Kursbeschreibung eine Information zu Stand und Version der Programme fehlen, ist von der Erforderlichkeit der jeweiligen Vollversion nach aktuellem Stand auszugehen.

2. Geltungsbereich

(1) Der/die Nutzer:in muss sich im Rahmen der Registrierung und Buchung unserer Dienste mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden erklären. Nach Abgabe dieser Erklärung und abgeschlossener Registrierung kommt zwischen dem/der Nutzer:in und alfatraining ein verbindlicher Nutzungsvertrag auf Basis dieser Nutzungsbedingungen zustande.
(2) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses jeweils aktuelle Fassung der Nutzungsbedingungen. Diese Nutzungsbedingungen finden auch dann Anwendung, wenn die angebotenen Dienste von anderen Webseiten aus genutzt werden, die den Zugang zu unseren Diensten vollständig oder teilweise ermöglichen.
(3) Zu den Nutzungsbedingungen können je nach Art der Nutzung oder Status der Nutzer:innen weitere rechtliche Vereinbarungen gehören (z. B. Angebote, Unterlagen im Rahmen von Förderprojekten). Falls für die Nutzung eines Dienstes Zusatzvereinbarungen gelten, wird hierauf an der entsprechenden Stelle jeweils gesondert hingewiesen. Im Fall von Widersprüchen zwischen den Regelungen der Nutzungsbedingungen und denen in einem individuellen Angebot oder einer Zusatzvereinbarung gehen letztere im Hinblick auf spezielle Regelungen für den entsprechenden Dienst vor.

3. Registrierung und Vertragsschluss

(1) Die meisten der von alfatraining angebotenen Dienste können nur nach erfolgreicher Registrierung auf www.alfatraining.com in Anspruch genommen werden. Die Registrierung ist kostenlos und erfolgt durch Eröffnung eines Benutzerkontos. Hierbei sind die mit einem „*“ markierten Felder Pflichtfelder, sonstige Angaben sind freiwillig. Bei der Buchung individueller Seminare für mehrere Mitarbeitende eines Unternehmens muss sowohl das Unternehmen bzw. der/die Vertreter:in des Unternehmens als auch jede:r Teilnehmer:in des Unternehmens selbst die Registrierung vornehmen. Bei Nutzer:innen unter 18 Jahren ist eine Einverständniserklärung der Eltern oder der gesetzlichen Vertreter:innen erforderlich. Diese kann mit handschriftlicher Unterschrift als Scan per E-Mail an info@alfatraining.com gesendet werden.
(2) Nutzer:innen sind verpflichtet, bei ihrer Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese Angaben stets aktuell zu halten. Im Zuge der Registrierung versenden wir eine automatisierte E-Mail mit einem Link, über den der/die Nutzer:in die Richtigkeit der bei der Registrierung gemachten Angaben bestätigen muss. alfatraining behält sich ausdrücklich vor, Registrierungsanfragen abzulehnen.
(3) Für die Buchung von Online-Kursen gilt Folgendes:
(a) alfatraining bietet sowohl kostenpflichtige als auch kostenlose Online-Kurse an. Die Darstellung und Beschreibung der Online-Kurse auf der Webseite stellt noch kein verbindliches Angebot von alfatraining zum Abschluss eines Vertrages dar. Vielmehr gibt der/die Nutzer:in ein Angebot ab, indem er einen Online-Kurs verbindlich bucht. Diese verbindliche Buchung erfolgt bei kostenpflichtigen Online-Kursen durch das Betätigen des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ und bei kostenlosen Kursen durch das Anklicken des Buttons „Jetzt buchen“. Vor Abschluss der Buchung kann der/die Nutzer:in über die Funktion „Warenkorb ansehen und bearbeiten“ die Buchung auf Eingabefehler prüfen und ggf. Korrekturen vornehmen. Den Eingang der Buchung wird alfatraining dem/der Nutzer:in unmittelbar per E-Mail bestätigen; diese automatisch versendete Bestellbestätigung stellt eine Vertragsannahme durch alfatraining dar, sodass der Vertrag zustande kommt. Diese Bestellbestätigung der Buchung wird dem/der Nutzer:in innerhalb von einem (1) Werktag nach Buchung zugestellt.
(b) Bei einer Buchung speichert alfatraining den Vertragstext und sendet die Bestelldaten innerhalb der Bestellbestätigung und die Nutzungsbedingungen per E-Mail an den/die Nutzer:in. Die Bestelldaten sind außerdem über „Mein Konto“ für die Dauer des Nutzungsvertrags einsehbar.
(c) Die Teilnahme an kostenpflichtigen und kostenlosen Online-Kursen kann an zusätzliche Voraussetzungen (z. B. bestimmte Softwarelizenzen oder Vorkenntnisse) gebunden sein. Der/die Nutzer:in hat die von alfatraining zur Verfügung gestellten Zusatzinformationen zu beachten.
(4) alfatraining steht es frei, in Zukunft Nutzungsentgelte für zusätzliche Dienste zu berechnen oder auch bisher kostenfreie Dienste mit einem Nutzungsentgelt zu belegen.

4. Umfang der von alfatraining angebotenen Dienste

(1) alfatraining ist in der Auswahl und Einteilung der Inhalte der Online-Kurse, der Art der Wissensvermittlung und der Auswahl der Dozent:innen frei.
(2) Die von alfatraining angebotenen Dienste werden teils kostenlos, teils kostenpflichtig zur Verfügung gestellt. Kostenpflichtige Dienste sind als solche stets deutlich gekennzeichnet.
(3) Sollten die von alfatraining angebotenen, kostenlosen Online-Kurse – unter Berücksichtigung der Interessen der Nutzer:innen – nicht ausgeführt werden, gibt es keinen Anspruch auf Ersatzleistung. Dem/der Nutzer:in steht es frei, ggf. angebotene Nachholtermine für ausgefallene Online-Kurse zu buchen.
(4) Für kostenpflichtige Online-Kurse behält sich alfatraining das Recht vor, den Termin in bestimmten Fällen (z. B. Krankheit von Dozierenden) kurzfristig und in Rücksprache mit dem/der Nutzer:in bis zu zweimal zu verschieben, sofern die Umsetzung auf Seiten von alfatraining nicht anderweitig gewährleistet werden kann. Sollte eine Durchführung auf Seiten von alfatraining auch nach zweimaligem Verschieben nicht möglich sein, wird der Online-Kurs storniert und die bezahlte Gebühr erstattet.

5. IP- und Nutzungsrechte

(1) Die Eigentums-, Urheber- und sonstigen Schutzrechte an den Diensten verbleiben im Verhältnis zum/zur Nutzer:in ausschließlich bei alfatraining.
(2) Sämtliche von alfatraining angebotenen Dienste dürfen von dem/der Nutzer:in ausschließlich zu Weiterbildungszwecken vertragsgemäß verwendet werden. alfatraining räumt dem/der Nutzer:in hierfür ein einfaches, zeitlich auf die Laufzeit des Nutzungsvertrages befristetes, räumlich unbeschränktes, nicht übertragbares Recht in der Weise ein, dass der/die jeweilige Nutzer:in die Dienste bestimmungsgemäß nach Maßgabe dieser Nutzungsbedingungen für eigene Weiterbildungszwecke nutzen kann. Das Nutzungsrecht berechtigt dazu, die Dienste aufzurufen, zu durchsuchen und die jeweils vertragsgemäß gebuchten Dienste abzurufen und anzusehen und zu diesem Zweck ggf. in den Arbeitsspeicher des Endgeräts zu laden.
(3) Ein Download begleitender Inhalte außerhalb der von alfatraining angebotenen Wege ist in keinem Fall erlaubt. Werden begleitende Inhalte zum Download angeboten, so dürfen diese ausschließlich im Einklang mit diesen Nutzungsbedingungen heruntergeladen werden. Heruntergeladene Inhalte dürfen nur zu Zwecken der Weiterbildung der jeweils zur Teilnahme berechtigten Teilnehmer:innen im Rahmen des jeweiligen Nutzungsvertrags genutzt werden. Hierfür räumt alfatraining dem/der Nutzer:in abweichend von Ziffer 5 Abs. (2) dieser Nutzungsbedingungen ein zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den heruntergeladenen Inhalten ein. Das Recht zum Download führt im Übrigen nicht zur Übertragung oder weitergehenden Einräumung von Nutzungsrechten. alfatraining behält sich insoweit alle nicht ausdrücklich eingeräumten Rechte vor. Zum Download bestimmte Inhalte sind stets als solche gekennzeichnet. Um die von alfatraining angebotenen Dienste nutzen zu können, müssen die oben unter Ziffer 1 dargestellten technischen Voraussetzungen erfüllt werden, die ausdrücklich nicht Gegenstand der von alfatraining angebotenen Leistung sind.
(4) Alle über die in dieser Ziffer 5 hinausgehenden Rechte, insbesondere das Recht zur Vervielfältigung, zur Verbreitung (in jeder Form, insbesondere auf Online-Plattformen wie YouTube, LinkedIn etc.) einschließlich der Vermietung, zur Bearbeitung, zur öffentlichen Zugänglichmachung (insb. über das Internet) sowie zur Nutzung der Dienste für oder durch Dritte verbleiben bei alfatraining. Das Mitschneiden der Online-Kurse, die Umgehung vorgesehener Schutzmaßnahmen (z. B. Kopierschutz oder Verschlüsselung) sowie das Aufzeichnen von Kursinhalten (Bild, Ton, Chat, Screenshares) ist untersagt. Aus urheberrechtlichen und aus persönlichkeitsrechtlichen Gründen (Bilder von Dozent:innen und Teilnehmer:innen werden mit übertragen) sind Aufzeichnungen nicht gestattet; dies gilt auch für Screenshots. Die Einhaltung dieser Vorgaben wird von alfatraining stichprobenartig überprüft.

6. Einlösung von Geschenkkarten

(1) Gutscheine, die über unsere Plattform erworben werden („Geschenkkarten“), können nur auf unseren Diensten eingelöst werden, sofern sich aus der Geschenkkarte nichts anderes ergibt. Reicht der Wert der Geschenkkarte zur Deckung einer Buchung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen von alfatraining angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
(2) Geschenkkarten und Restguthaben von Geschenkkarten können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Das Guthaben einer Geschenkkarte wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
(3) Geschenkkarten sind bis zum Ende des dritten (3) Jahres nach dem Erwerb der Geschenkkarte einlösbar („Ablaufdatum“). Restguthaben werden dem/der Nutzer:in bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.
(4) Pro Buchung können eine oder mehrere Geschenkkarten eingelöst werden. Geschenkkarten können nur für die Buchung von Online-Kursen auf www.alfatraining.com und nicht für den Erwerb von weiteren Geschenkkarten verwendet werden.
(5) Die Geschenkkarte ist übertragbar. alfatraining kann mit befreiender Wirkung an den/die jeweilige:n Inhaber:in, der/die die Geschenkkarte bei den Diensten einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn alfatraining Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung der jeweiligen Inhaber:innen hat.

7. Zahlungskonditionen

(1) Für die Nutzung der Dienste gelten die auf der Plattform oder in einem Einzelvertrag (z. B. im Angebot oder einer Zusatzvereinbarung) ausgewiesenen Preise pro Nutzer:in. Kostenpflichtige Dienste sind als solche ausdrücklich ausgewiesen.
(2) Für Zahlungen kostenpflichtiger Dienste bieten wir grundsätzlich die Zahlarten PayPal und Kreditkarte und für Unternehmen (unter Angabe des Firmennamens und der Umsatzsteuer-ID) zusätzlich die Bezahlung auf Rechnung an.
(3) Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Belastung des Bankkontos mit Abschluss der Buchung. Erfolgt eine Buchung auf Rechnung, ist die Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt zu begleichen.
(4) Alle Preise werden als Endpreise dargestellt, eine Mehrwertsteuer wird gegebenenfalls inkludiert und ausgewiesen.

8. Nutzerpflichten

(1) Zugangsdaten (Nutzername, Passwort) müssen geheim gehalten werden. Der Zugang zu den Diensten ist nur dem/der Nutzer:in bzw. dessen Vertreter:innen gestattet, keinen Dritten. Das Benutzerkonto kann nicht auf Dritte übertragen werden. Insbesondere ist es untersagt, Dritten Zugang zu den Diensten zu verschaffen, um hierdurch ggf. entstehende Zahlungspflichten zu umgehen. alfatraining ist unverzüglich zu informieren, sobald es Anhaltspunkte für den Missbrauch der Dienste gibt bzw. wenn Zugangsdaten von einem/einer Dritten zur Kenntnis genommen wurden. alfatraining ist berechtigt, bei Kenntnis eines möglichen Missbrauchs der Passwörter alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, insbesondere den Zugang zum alfaview-Kursraum zu sperren.
(2) Für den Fall, dass Dritte zahlungspflichtige Dienste mittels der Zugangsdaten des/der Nutzer:in in Anspruch nehmen, ist der/die Nutzer:in zur Zahlung des entsprechenden Entgelts verpflichtet, sofern nicht nachgewiesen werden kann, dass der/die Nutzer:in die Buchung der zahlungspflichtigen Dienste nicht zu vertreten hat.
(3) Im Rahmen der Nutzung der Dienste ist die Einhaltung der geltenden Gesetze und Rechtsvorschriften verpflichtend. Insbesondere dürfen keine Inhalte, Materialien oder Informationen veröffentlicht und zugänglich gemacht werden, die gegen gesetzliche Bestimmungen und/oder diese Nutzungsbedingungen verstoßen.
(4) Die von alfatraining angebotenen Dienste dürfen, gleich in welcher Weise, nicht missbräuchlich genutzt werden. Eine missbräuchliche Nutzung liegt insbesondere in folgenden Fällen vor:
(a) Nutzung über die persönlichen vertragsgemäßen Zwecke hinaus, insbesondere Nutzungen, für die eine Einräumung, Übertragung oder Wahrnehmung von Rechten nach dem Urheberrechtsgesetz erforderlich wäre.
(b) Veröffentlichung oder Verbreitung von pornografischen, obszönen, sexistischen, diffamierenden, verleumderischen, beleidigenden, bedrohenden, volksverhetzenden oder rassistischen Inhalten, Informationen, Software oder anderem Material.
(c) Jegliche Form der Werbung für Produkte oder Dienstleistungen einschließlich der Nutzung von Daten zur Verbreitung von Werbung.
(d) Vornahme jeglicher Handlungen, die die Funktionsfähigkeit der Dienste von alfatraining beeinträchtigen oder beeinträchtigen können (beispielsweise durch Verwendung von „robot-“, „spider-“ oder „offline-reader-“ Software zur automatischen Erzeugung von Nutzeranfragen über das Internet; E-Mail-Bombing; Denial-of-Service-Angriffe; Einbezug schädlicher Komponenten wie Viren, Würmer, Trojanische Pferde).

9. Verfügbarkeit der Dienste und Support

(1) alfatraining gewährleistet eine Verfügbarkeit der Dienste am Übergabepunkt (d. h. am Routerausgang des von alfatraining beauftragten Rechenzentrums) von 98 % im Kalenderjahresmittel. Nichtverfügbarkeit („Ausfallzeit“) ist anzunehmen, wenn die Dienste aufgrund von Umständen, die im Verantwortungsbereich von alfatraining liegen, dem/der Nutzer:in nicht zur Verfügung stehen. Eine Ausfallzeit ist insbesondere dann nicht anzunehmen, soweit diese auf den folgenden Umständen beruht:
• Fehlbedienung oder vertragswidrige Nutzung durch den/die Nutzer:in;
• geplante und angekündigte Wartungsarbeiten (z. B. zum Aufspielen von Updates);
• technische Probleme außerhalb des Einflussbereichs von alfatraining (z. B. bei der Datenübertragung außerhalb des Rechenzentrums und des Datennetzes von alfatraining);
• unvermeidbare und/oder unvorhersehbare Ausfälle auf Seiten des Rechenzentrums / Hosting Providers;
• Viren- oder Hackerangriffe, wenn und soweit alfatraining dem Stand der Technik entsprechende Schutzmaßnahmen getroffen hat;
• höhere Gewalt.
(2) alfatraining wird geplante Wartungsarbeiten möglichst in lastarmen Zeiten (d. h. außerhalb von Kursen) durchführen und dem/der Nutzer:in diese mit einer angemessenen Vorlaufzeit von mindestens 72 Stunden ankündigen; in Eilfällen (z. B. Einspielen eines wichtigen Sicherheitspatches) darf diese Frist unterschritten werden. Insgesamt darf die Dauer geplanter Wartungsarbeiten 24 Stunden im Monat nicht überschreiten.
(3) alfatraining kann den Zugang zu den Diensten für einzelne oder alle Nutzer:innen zeitweise beschränken, sofern die Sicherheit des Betriebs, die Aufrechterhaltung der Netz- oder Datenintegrität oder die Vermeidung schwerwiegender Störungen oder drohender Datenverluste dies erfordern. alfatraining wird bei einer solchen Entscheidung auf die berechtigten Interessen der Nutzer:innen angemessen Rücksicht nehmen, diese über die getroffenen Maßnahmen unverzüglich unterrichten und alles Zumutbare unternehmen, um die Zugangsbeschränkung so schnell wie möglich wieder aufzuheben.
(4) alfatraining passt den Funktionsumfang der Dienste regelmäßig nach eigenem Ermessen an die technologische Weiterentwicklung und geänderten Marktbedürfnisse an, um die vereinbarten Einsatzzwecke bestmöglich zu erfüllen. Dies kann Änderungen von Funktionalitäten und Anpassungen an neue Technologien mit sich bringen. Solche Änderungen erfolgen nur, sofern sie für den/die Nutzer:in zumutbar sind und die Erreichung des Vertragszwecks dadurch nicht gefährdet wird. alfatraining wird den/die Nutzer:in über wesentliche Änderungen vorab über die Dienste informieren. Bei einer Einstellung der Dienste werden ggf. bereits bezahlte Leistungen, die alfatraining zum Zeitpunkt der Einstellung der Dienste noch nicht erbracht hat, zurückerstattet.
(5) Während der Laufzeit des Nutzungsvertrages stellt alfatraining dem/der Nutzer:in verschiedene Supportmöglichkeiten (z. B. Telefonsupport) zur Verfügung. Dieser Support dient insbesondere als First-Level-Support zur Beantwortung von technischen Fragen bzgl. der Dienste sowie zur Meldung von Problemen und Störungen. Kein Bestandteil des Supports ist insbesondere die fachliche, organisatorische oder inhaltliche Beratung der Nutzer:innen bei der Nutzung der Dienste für ihre eigenen (Geschäfts-)Zwecke.

10. Gewährleistung

(1) alfatraining übernimmt – vorbehaltlich der Bestimmungen unter Ziffer 11 – keine Gewährleistung für die Richtigkeit, Qualität, Vollständigkeit, Verlässlichkeit, Art und Güte der auf den Webseiten von alfatraining oder den Webseiten Dritter, auf die alfatraining verlinkt oder verweist, bereitgestellten Informationen und Inhalte.
(2) alfatraining übernimmt die Gewähr dafür, dass die Dienste frei von Schutzrechten Dritter sind, die den vertragsgemäßen Gebrauch durch den/die Nutzer:in verhindern oder einschränken.
(3) Sollte ein (Sach- oder Rechts-)Mangel auftreten, wird der/die Nutzer:in alfatraining hierüber unterrichten. Mängel werden von alfatraining während der Laufzeit des Nutzungsvertrages innerhalb angemessener Frist (z. B. im Rahmen des nächsten Updates) behoben. Schlägt die Mängelbeseitigung endgültig fehl und stellt dies für den/die Nutzer:in einen wichtigen Grund dar, so ist der/die Nutzer:in berechtigt, den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist außerordentlich zu kündigen. Weitergehende Ansprüche des/der Nutzer:in bleiben unberührt. Schadensersatz leistet alfatraining nur in den Grenzen der Ziffer 11 unten.
(4) Keinen Mangel stellen insbesondere solche Beeinträchtigungen dar, die aus der Systemumgebung des/der Nutzer:in, unsachgemäßer Verwendung oder aus sonstigen aus dem Verantwortungsbereich des/der Nutzer:in (vgl. Ziffer 8) stammenden Umständen resultieren.
(5) Falls Dritte bezogen auf die Dienste Ansprüche aus der Verletzung ihrer Schutzrechte gegen den/die Nutzer:in geltend machen, wird der/die Nutzer:in alfatraining hierüber unverzüglich unterrichten. alfatraining ist berechtigt, die Auseinandersetzung mit dem Dritten gerichtlich und außergerichtlich allein zu führen. Macht alfatraining von dieser Berechtigung Gebrauch, was in ihrem Ermessen liegt, wird der/die Nutzer:in alfatraining in angemessenem Umfang bei der Verteidigung gegen die Ansprüche des Dritten unterstützen. Der/die Nutzer:in wird von sich aus die Ansprüche des Dritten nicht anerkennen. Im Übrigen gilt Absatz 2 oben für Rechtsmängel entsprechend.

11. Haftung von alfatraining

(1) Stellt alfatraining dem/der Nutzer:in Dienste kostenlos zur Verfügung, haften alfatraining und ihre Erfüllungsgehilfen insoweit nur für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen.
(2) Im Übrigen haftet alfatraining unbeschränkt für sich und ihre Erfüllungsgehilfen im Falle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften. Das gleiche gilt bei schuldhaft verursachten Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Schäden, die durch das Fehlen einer garantierten Beschaffenheit verursacht wurden, sowie im Falle von Arglist.
(3) Bei leicht fahrlässig verursachten Sach- oder Vermögensschäden haftet alfatraining nur im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (d. h. eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung eines Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Parteien regelmäßig vertrauen dürfen); in diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.
(4) Eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Regelungen unberührt.
(5) Für einen von alfatraining verursachten Verlust von Daten der Nutzer:innen oder von Daten auf Systemen der Nutzer:innen haftet alfatraining nur bei eigenem Verschulden und nur bis zu dem Betrag, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Sicherung der Daten durch den/die Nutzer:in zu deren Wiederherstellung typischerweise angefallen wäre, es sei denn, alfatraining hat den Datenverlust vorsätzlich oder fahrlässig verursacht.
(6) Im Übrigen ist die Haftung von alfatraining ausgeschlossen.

12. Datenschutz

(1) Für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch alfatraining, die bei der Nutzung der Dienste erhoben werden, gilt die Datenschutzerklärung von alfatraining.com. Bei der Nutzung der Videokonferenzsoftware alfaview verarbeitet alfaview personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung von alfaview.
(2) Erhebt, verarbeitet oder nutzt der/die Nutzer:in personenbezogene Daten, so ist er/sie dafür verantwortlich, dass er/sie dazu nach den geltenden, insbesondere datenschutzrechtlichen Bestimmungen berechtigt ist. Im Falle eines Verstoßes stellt der/die Nutzer:in alfatraining von Ansprüchen Dritter frei.

13. Laufzeit und Beendigung

(1) Der Nutzungsvertrag wird unbefristet abgeschlossen. Er kann von dem/der Nutzer:in jederzeit ohne Angabe von Gründen gekündigt werden, frühestens jedoch zum Ablauf eines kostenpflichtigen oder kostenlosen Online-Kurses oder der Inanspruchnahme eines sonstigen Dienstes von alfatraining. Die Kündigung kann per E-Mail mit der Bitte um Löschung des Kundenkontos an info@alfatraining.com gesendet werden. Mit Löschung des Kundenkontos werden auch die im Kundenkonto hinterlegten Informationen (z. B. Zertifikate) unwiderruflich gelöscht.
(2) Nehmen Verbraucher:innen einen von alfatraining kostenpflichtig angebotenen Dienst in Anspruch, so ergibt sich die Laufzeit aus dem Vertrag. Kostenpflichtig gebuchte Kurse können von Verbraucher:innen bis zu sechs (6) Werktage vor Beginn des Kurses kostenfrei storniert werden. Im Falle einer Stornierung werden die Kosten für den stornierten Kurs zurückerstattet.
(3) Bei Buchung eines von alfatraining kostenpflichtig angebotenen Dienstes für Unternehmen ergibt sich die Laufzeit aus dem Nutzungsvertrag. Eine Stornierung individuell konzipierter und gebuchter Online-Kurse durch Unternehmen ist ausgeschlossen.
(4) Beide Parteien haben das Recht, den Nutzungsvertrag außerordentlich aus wichtigem Grund zu kündigen. Ein wichtiger Grund zur außerordentlichen Kündigung besteht für alfatraining insbesondere, wenn bei der Registrierung falsche Angaben gemacht oder erheblich und/oder wiederholt gegen die aus diesen Nutzungsbedingungen hervorgehenden Pflichten, insbesondere die in Ziffer 8, verstoßen wurde.
(5) Der Betrieb der von alfatraining angebotenen Dienste liegt im Ermessen von alfatraining. alfatraining behält sich ausdrücklich vor, jederzeit nach freiem Belieben und ohne Angabe von Gründen Teile der Dienste oder die gesamten Dienste ohne gesonderte Ankündigung inhaltlich zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Dienste zeitweise oder endgültig einzustellen, sofern der/die Nutzer:in hierdurch nicht wider Treu und Glauben oder, unter Berücksichtigung der Interessen von alfatraining, unzumutbar benachteiligt wird.
(6) Sollte alfatraining Kenntnis davon erhalten, dass der/die Nutzer:in die Pflichten aus Ziffer 8 dieser Nutzungsbedingungen vorsätzlich oder fahrlässig verletzt, so ist alfatraining berechtigt, den Zugang ohne Angabe von Gründen umgehend, vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, und/oder die Nutzung der bereitgestellten Dienste und Funktionen einzuschränken. Wurde der Zugang gesperrt, so kann der/die Nutzer:in nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung durch alfatraining erneuten Zugang zu den angebotenen Diensten erhalten. alfatraining entscheidet über die erneute Zulassung nach eigenem Ermessen.
(7) alfatraining ist auch berechtigt, den Zugang der Nutzer:innen ohne Angabe von Gründen zu sperren, falls die von alfatraining angebotenen Dienste über die Dauer von sechs (6) Monaten nicht genutzt wurden und der Zugang für den/die Nutzer:in kostenlos ist. In diesem Fall kann sich der/die Nutzer:in jederzeit neu registrieren.

14. Pflichtinformationen für Verbraucher:innen (Widerrufsbelehrung und Streitbeilegungsverfahren)

(1) alfatraining räumt dem/der Nutzer:in, der/die Verbraucher:in ist, ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der nachfolgenden Widerrufsbelehrung ein.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (alfatraining gmbh, Kriegsstr. 100, 76133 Karlsruhe, Deutschland, Telefon: 0721 / 35450-300, E-Mail: info@alfatraining.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten verlinkte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

(2) Das Muster-Widerrufsformular können Sie hier abrufen.
(3) Das Widerrufsrecht erlischt bei der Buchung von Online-Kursen vor Ablauf der gesetzlich vorgesehenen Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen unter folgenden Voraussetzungen:
• bei kostenlosen Online-Kursen, wenn alfatraining die Online-Kurse vollständig durchgeführt hat,
•bei kostenpflichtigen Online-Kursen, wenn
- alfatraining die Online-Kurse vollständig durchgeführt hat,
- der/die Nutzer:in ausdrücklich zugestimmt hat, dass alfatraining mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt,
- der/die Nutzer:in seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass durch seine/ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung sein/ihr Widerrufsrecht erlischt, und
- alfatraining dem/der Nutzer:in eine Vertragsbestätigung gem. § 312f Abs. 2 BGB zur Verfügung gestellt hat.
(4) Als Online-Unternehmen sind wir verpflichtet, Nutzer:innen, die Verbraucher:innen sind, auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung („OS-Plattform“) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Diese OS-Plattform ist hier erreichbar. Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil.
(5) Unternehmen sind bei der Buchung vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

15. Schlussbestimmungen

(1) Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. In diesem Fall kommen stattdessen die gesetzlichen Vorschriften zur Anwendung.
(2) Mündliche Abreden bedürfen für ihre Wirksamkeit der Textform (§ 126b BGB), sofern nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist. Dies gilt ebenfalls für Änderungen und Ergänzungen des Vertragsinhaltes sowie auch für die Änderung oder Aufhebung dieser Klausel.
(3) Diese Nutzungsbedingungen und die darin erwähnten weiteren Bestimmungen enthalten alle Vereinbarungen zwischen den Parteien bezüglich des Gegenstandes dieses Vertragsverhältnisses. Etwaige frühere Vereinbarungen werden hiermit gegenstandslos. Etwaige Allgemeine Geschäftsbedingungen oder Einkaufsbedingungen des/der Nutzer:in werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn alfatraining ihnen nicht im Einzelfall ausdrücklich widerspricht.
(4) Die vorliegenden Nutzungsbedingungen unterliegen deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher:innen bleibt die Geltung zwingenden Verbraucherschutzrechts anderer Rechtsordnungen unberührt.
(5) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche aus oder in Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis ist Karlsruhe, sofern es sich bei dem/der Nutzer:in um Unternehmer:innen i. S. d. § 14 BGB handelt.
(6) alfatraining hat das Recht, einseitig die Nutzungsbedingungen nachträglich anzupassen, wenn eine Änderung der Marktverhältnisse, bestimmte gesetzliche Vorgaben oder eine höchstrichterliche Rechtsprechung eine Anpassung der Nutzungsbedingungen notwendig machen. Eine Anpassung wird jeweils nur in dem Umfang vorgenommen, wie die in Satz 1 dieses Absatzes aufgeführten, vorab nicht vorhersehbaren Ereignisse eine Anpassung erforderlich machen. alfatraining ist nur berechtigt, diese Vertragsbedingungen unter der Bedingung zu ändern, dass sie dies dem/der Nutzer:in spätestens sechs (6) Wochen vor Inkrafttreten der Änderung unter Hervorhebung der Änderungen mitteilt. Der/die Nutzer:in kann der Änderung mit einer Frist von vier (4) Wochen nach Zugang der Mitteilung widersprechen, ansonsten gilt die Änderung als genehmigt. Hierauf wird alfatraining ausdrücklich in der Mitteilung hinweisen. Widerspricht der/die Nutzer:in der Neufassung der Nutzungsbedingungen innerhalb der oben genannten Frist, setzt sich das Vertragsverhältnis zu den ursprünglichen Bedingungen fort, kann von alfatraining aber mit einer Frist von zwei (2) Wochen außerordentlich gekündigt werden.

Stand: Februar 2025